Trasporti 
Il Sistema per la richiesta di assistenza ai passeggeri con ridotta mobilità (P.R.M.) sviluppato da Alfa Elettronica
permette ad un utente in difficoltà di comunicare con un centro servizi e di richiedere informazioni o assistenza
all’operatore addetto.
FUNZIONALITÀ
- Gestione della chiamata e della comunicazione audio/video tra l’utente ed il centro servizi;
- software di controllo remoto in grado di aprire la conversazione con l’utente;
- archiviazione delle chiamate ricevute con i relativi tempi di intervento;
- videocomunicazione multimediale;
- tecnologia di comunicazione VoIP;
- attivazione del totem in caso di rilevazione della presenza dell’utente;
- tracciabilità delle chiamate;
- stato di attesa con idle-loop pubblicitario;
- messaggi audiovisivi multilingua per guidare l’utente;
- pulsante a fungo lampeggiante per attivare la chiamata;
- web-cam per comunicazione audio/video e videocontrollo delle postazioni totem;
- discriminazione delle chiamate di richiesta informazioni da quelle di richiesta assistenza.
VANTAGGI
- negli aeroporti consente di fornire assistenza ai passeggeri con ridotta mobilità secondo il Regolamento CE n.1107/2006;
- gestione delle richieste di assistenza o di informazioni ad utenti in difficoltà in ospedali, stazioni
ferroviarie, autostazioni, stazioni degi autobus...